Systemwechsel abgeschlossen - Zahlreiche Neuerungen für mehr Zukunft

Online-Banking

Neues Design

Seit dem, 15.04.2019 können Sie Ihre Bankgeschäfte per ­Online-Banking noch einfacher ­erledigen. Neben einer veränderten Optik gibt es viele ­hilfreiche Funktionen, die Ihnen die ­Nutzung erleichtern. Einfach, schnell, übersichtlich: denn was wirklich wichtig ist, sollten Sie auf einen Blick erfassen können.

Eine etwaig gespeicherte URL zum Online-Banking ist seit dem 15.04.2019 nicht mehr gültig. Bitte melden Sie sich über ­unsere Homepage: 
www.volksbank-eg.de oder über die ­VR-BankingApp an.

Neue Bezeichnung beim Login

Ihre Zugangsdaten zum Online-Banking verändern sich durch die Umstellung nicht. 

Der Loginbereich sieht seit dem 15. April anders aus. Zukünftig gibt es zwei unterschiedliche Logins, die verschiedene Funktionen beinhalten.

Login Lastschriften und Dateiuploads

Diese Version richtet sich an alle Privatkunden und Firmenkunden sowie Nutzer ­unseres Brokerage. Hier stehen Ihnen alle wichtigen Funktionen wie z.B. SEPA-Überweisungen, Umsatzabfrage, Elektronischer Kontoauszug, Lastschriftrückgabe usw. wie gewohnt zur ­Verfügung.

Login KONTO/DEPOT

Hier stehen zusätzliche Funktionen, insbesondere für Firmenkunden und Vereine, zur Verfügung. Dazu zählen z. B. der Einzug von SEPA-Lastschriften oder die Übertragung von ZV-Dateien, die mit Buchungsprogrammen erstellt wurden. Für die Nutzung ist unter Umständen eine zusätzliche Freischaltung erforderlich. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Berater.

Lesezeichen für Online-Banking

Bitte beachten Sie, dass gespeicherte Lesezeichen bzw. Favoriten in Ihrem Browser nicht mehr funktionieren werden, da sich die URL-Adresse zum Online-Banking ändert. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen, unsere Online-Filiale grundsätzlich über unsere Homepage (www.volksbank-eg.de) aufzurufen.

Banking App

Die App „OnlineFiliale+“ ist nach der Umstellung nicht mehr nutzbar. Für ein noch komfortableres Mobile-Banking empfehlen wir Ihnen daher die aktuelle Version der kostenfreien „VR -BankingApp“. Sofern Sie die VR-BankingApp bereits heute nutzen, ändert sich für Sie nichts.

Download Banking-App:

- Apple App store

- Android Google Play store

TAN-App "VR-SecureSIGN" wird "VR-SecureGo"

Falls Sie bereits das TAN-Verfahren „VR-SecureSIGN“ über -unsere App nutzen, so müssen Sie sich seit dem 15.04.2019 die TAN-App „VR-SecureGo“ über Ihren jeweiligen Store installieren. Eine ausführliche Anleitung zur Umstellung von „VR-SecureSIGN“ auf „VR-SecureGo“ finden Sie auf unserer Homepage.

Download Tan-App:

- Apple App store

- Android Google Play store

Kontoauszüge

Kontoauszüge - jetzt im praktischen A4 Format und mit neuem Design

Sofern Sie Ihre Kontoauszüge heute schon per Post oder über den elektronischen Postkorb erhalten, wird sich das Design Ihrer ­Auszüge verändern. Neben den Informationen zu Ihren Kontoumsätzen stellen wir Ihnen künftig auch viele weitere Informationen als individuelle Mitteilung über den Kontauszug zur Verfügung. Diese finden Sie dann nach der Umsatzübersicht.

Kontoauszüge am SB-Drucker

Das Vorgehen bei der Erstellung der Kontoauszüge über den ­Kontoauszugdrucker ist nach der Umstellung leicht ­verändert. Künftig erhalten Sie bei Einschieben der girocard max. 10 Auszugsblätter. Wenn mehr als 10 Blätter zur Verfügung stehen, erhalten Sie auf dem Display am SB-Drucker einen Hinweis. Damit der Druck der weiteren Blätter fortgesetzt wird, müssen Sie die Karte erneut in den Kontoauszugsdrucker schieben. Künftig erhalten Sie also pro Einführen der girocard in den Kontoauszugsdrucker jeweils höchstens 10 Auszugsblätter. Kunden mit einem Online-Zugang zum Girokonto empfehlen wir den Umstieg auf den bequemen elektronischen Kontoauszug.

Nutzung von Zahlungsverkehrsprogrammen

Bislang konnten Sie Kontoauszüge über Ihr ZV-Programm zu ­jedem beliebigen Zeitpunkt abrufen. Dies ist seit dem 12.04.2019 nicht mehr möglich. Zukünftig erhalten unsere Privatkunden ihre Kontoauszüge über das ZV-Programm zum 30. ­eines Monats. ­Sofern Sie als Firmenkunde diese Funktion des Kontoauszugs­abrufes über ein ZV-Programm nutzen, erhalten Sie die ­Kontoauszüge Ihres Unternehmens wöchentlich (freitags).

Elektronischer Kontoauszug

Zukünftig erhalten unsere privaten Kunden ihren elektronischen Kontoauszug automatisch zum Monatsende. Unseren Geschäftskunden werden die Kontoauszüge künftig wöchentlich (freitags) in das elektronische Postfach eingestellt.

Überweisungen

Geänderte Funktionen am SB-Überweisungsterminal

Die frühere Funktion der „Umbuchung“ entfällt. Umbuchungen zwischen eigenen Konten können künftig, wie alle anderen Überweisungen auch, unter dem Menüpunkt:
SEPA-Überweisungsauftrag erfasst werden.

Beleghafte Überweisungen

Beleghafte Überweisungen sind von der technischen Umstellung nicht betroffen und werden zu den gewohnten Zeiten ausgeführt. Alle bis zum 10.04.2019 vorliegenden Aufträge wurden vor der Umstellung am 11.04.2019 ausgeführt. Aufträge, die uns am 12. April 2019 eingereicht wurden, wurden spätestens am Montag, dem 15.04.2019  ausgeführt.

Daueraufträge

Terminierte Aufträge (z.B. Daueraufträge), die auf den 13. oder 14.04.2019 terminiert sind, wurden nach der Umstellung valutarisch korrekt gebucht. 

1